Retours & réclamations

Retours

Nous offrons un droit de retour de 30 jours sur les instruments non utilisés dans leur emballage d'origine non ouvert. Écrivez à info@instrudent.dk en indiquant votre numéro de commande pour organiser un retour avant de renvoyer quoi que ce soit. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf accord contraire. Le remboursement est effectué une fois les marchandises reçues et contrôlées.

Réclamations (défauts)

Veuillez inspecter les marchandises à réception. Signalez tout défaut sans retard injustifié et au plus tard 8 jours après la livraison à info@instrudent.dk en indiquant le numéro de commande, une description et des photos. Les réclamations acceptées sont remplacées ou créditées.

Remarque : les achats sur instrudent.com sont des ventes interentreprises (B2B) à des professionnels dentaires. Le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas ; le droit de retour de 30 jours ci-dessus relève de notre politique commerciale volontaire.